1.5万元机票退票仅退432元续：平台以小字标注退改签规则，律师称涉嫌侵害知情权-65faa4fd

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725电影网，1.5万元机票退票仅退432元续：平台以小字标注退改签规则，律师称涉嫌侵害知情权消费者林先生近日通过携程APP花费15217元，预订一张北京飞往纽约的国际机票。受行程变动影响，他在航班起飞前3天提交退票申请，最终仅收到退款432元，扣费占比超97%。林先生质疑，携程仅以小字标注“仅部分税费可退”，未能充分履行信息告知义务。对此，携程表示相关退票规则为国航制定；而国航则回应，机票在哪购买就应当向对应平台咨询。各方相互推诿，引发广泛热议。7月22日，澎湃新闻选取中国国航、携程、去哪儿、飞猪、航旅纵横、美团、同程等平台，检索同一航班后发现：各平台APP均以大号字体突出展示票价，而退改签相关限制条件则使用小字标注，需用户点击才能查看完整退改签规则。长期关注民航领域相关议题的律师胡磊认为，航线设置不同子舱位、实行差异化退改规则是行业通行做法，本身并不违法。本次事件中，万元机票约定票价全额不退、仅退部分税费，已严重限制消费者最核心的退改权利，属于与旅客有重大利害关系的条款。航司与平台仅以小字标注相关规则，未充分提示，涉嫌侵害消费者知情权。民航局明确要求航空公司应当制定退改签收费的“阶梯费率”，也就是根据离起飞时间的远近设置梯次递减的收费标准，不能简单一刀切。旅客提前三日退票仍被扣除九成以上票款，显然偏离了以实际损失为合理上限的标尺，存在被认定为加重消费者责任、显失公平的空间。澎湃新闻在“中国国航”APP上查看2026年7月29日从北京前往纽约的CA981直飞航班，起飞时间为19时25分。其中，经济舱价格分为标准经济舱（T）8480元，不允许退票（附加费不退），变更手续费1000元；悦选经济舱（T）8870元，退票手续费1500元，变更手续费1000元；甄选经济舱（T）9270元，退票手续费1500元，变更手续费0元；无忧经济舱（B）24600元，退票和变更都不收费。超级经济舱分为标准超经（E）10100元，不允许退票（附加费不退），变更手续费1000元；悦选超经（E）10490元，退票手续费1500元，变更手续费1000元；甄选超经（E）10930元，退票手续费3500元，变更手续费0元；无忧超经（E）23290元，退票和变更都不收费。澎湃新闻注意到，国航APP机票价格提示位于页面左侧，以红色大号字体呈现，与之相比，退票相关的费用提示则是小字加粗划线，点击后单独弹出“使用条件”页面。在携程APP中，该航班超级经济舱票价区间为12428元至25888元。页面顶端以蓝色大号字体展示12428元价位，其下方配有小字提示“仅部分税费可退，改期费1000 元”；消费者需点击该提示后，弹窗内完整的退改签规则才会显示，明确航班起飞前后均不得退票，仅可退回税费373元。第二档票价较该价位高出400元，退票费1500元，改期费1000元。以此航班为例，在飞猪APP上查看超级经济舱，第一档12357元的价格位于左侧，红色大号字体显示，同样小字标注“仅部分税费可退，改期1000元”，单独点击以后才会显示退改签说明，规定起飞前后不可退票，可退税费373元。相同的航班，在航旅纵横APP又是如何显示？超级经济舱价格从12428元起，退改收费规则并未像上述APP一样显示，而是直接小字红色标注“点击查看退改收费规则”，点击以后弹出页面显示：起飞前后不可退票。725电影网，在该款APP上，舱位退改签说明均全部标注“点击查看退改收费规则”。在美团APP检索该航班，页面共展示三档票价，价格均以红色大号字体呈现，退改限制以小字标注“不支持退票”。而同程APP内，该航班超级经济舱设有四种票价，价格采用橙色大号字体展示；前三种票价下方小字注明“不得退票，改期1000元起”，仅有标价25769元的最高档位票价支持免费退票与改期。在去哪儿旅行APP上，该航班超级经济舱票价同样分为四档，其中前三档票价下面以红色小字标注不可退票。在长期关注民航领域议题的北京泽亨律师事务所律师胡磊看来，北京飞往纽约的中美航线属于高利润航线，国航在这条线上设置了大量子舱位，不同舱位对应不同的票价与退改权利，票价越低、退改限制越苛刻，这是航空运输业通行的收益管理做法，本身并不违法。只要规则在官网细则中做了公示，旅客购票即视为接受该舱位的全部条件，在合同法上属于意思自治的范畴，不能一概认定为无效。问题的症结在于，这张机票基础票价本就高达一万五千余元，却做成了“票价全额不退、仅退部分税费”的产品，已经严重限制了消费者最核心的退改权利，属于与旅客有重大利害关系的条款。按照民法典第四百九十六条，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。胡磊认为，所谓“合理方式”，可以包括加粗、弹窗、单独勾选确认，提示对方注意这类条款。而有些APP把关键限制埋在销售页面细则深处，前端销售页面又采用不含税展示、仅以页面角落的小字标注“仅部分税费可退”，旅客在预订环节根本无从感知，这种“公示”充其量是形式上的，谈不上履行了必要的提示义务。一款航司直销渠道本身就以极小字体标注规则、甚至百元税费不予退还的产品，很难称得上充分保障消费者的知情权。据胡磊介绍，2018年民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》已明确要求，航空公司应当制定退改签收费的“阶梯费率”，也就是根据离起飞时间的远近设置梯次递减的收费标准，不能简单地按“起飞前后一律如何”一刀切，更不允许特价票一律不得退改。这次事件被诟病的核心，恰恰是没有尽到这个梯度设置义务——它的规则基本只区分“起飞前”和“起飞后”两档，而非按天数逐档递减。林先生提前三天申请退票，航空公司有充足时间在原舱位重新售出该座位，实际损失有限，却扣掉超过全额票款，这已经超出了“票价不可退”这一产品设计的合理边界，更接近于把退票费当成了无上限的违约金。民法典第五百八十五条确立的精神是，违约金过分高于造成的实际损失的，当事人可以请求适当减少；放到机票退票场景下，提前三天退票扣费九成以上，显然偏离了以实际损失为合理上限的标尺，存在被认定为加重消费者责任、显失公平的空间。胡磊分析称，至于国航与携程等OTA平台之间如何区分责任，关键要回到合同的相对性。携程在本案中只是销售代理和出票渠道，具体的退改规则、费率标准都由国航制定和提供，这一点从携程客服“规则为国航规定”、以及国航《国际客票自愿退票和自愿变更实施细则》的原文都能印证。因此，规则内容是否合理、梯度设置是否到位，最终责任在国航这个承运人身上；携程的角色是“搬运”和“展示”，而非规则的制定者。“但搬运不等于免责。”胡磊说，携程作为与消费者直接成立买卖合同的相对方，收取了全款，就负有完整、醒目告知退票限制的法定义务。平台把“仅部分税费可退”放在页面角落以小字标注，没有弹窗强制确认，操作中只显示一个四百余元的费用提示、不区分钱款来源，客观上误导了消费者。所以二者并非互相推诿的关系，就“1.5万元机票退票仅退432元”事件而言，规则合理性由国航担责，告知充分性由携程担责，消费者完全可以同时向两方主张权利，平台不能以“规则是航司定的”来免除自己的提示义务，航司也不能以“在哪买的找哪咨询”来甩锅。特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.澎湃新闻 2026-07-28 21:18:02新浪财经 2026-07-28 21:05:51HR范 2026-07-28 21:19:12慕容律师 2026-07-28 14:16:50车马点兵V 2026-07-27 18:01:41车马点兵V 2026-07-26 21:20:16米乐米兜的麻麻 2026-07-28 10:41:25慕容律师 2026-07-27 18:02:01竖笛小魔王 2026-07-27 01:11:56消费者报道 2026-07-28 17:47:23雪姐故事多 2026-07-27 09:37:42江峰聊情感 2026-07-28 08:58:39天津族 2026-07-28 18:12:26强哥谈理财 2026-07-27 13:58:19梗王突袭 2026-07-26 08:30:01现代快报 2026-07-28 15:58:36心动投递员 2026-07-26 10:05:22能把人笑没社 2026-07-26 14:56:29最爱娱综坊 2026-07-27 17:17:55车马点兵V 2026-07-27 17:50:24车马点兵V 2026-07-27 17:29:16Air空修 2026-07-27 01:52:44五莲融媒 2026-07-26 17:18:58白了又了白 2026-07-27 05:11:46小麒麒手工 2026-07-28 01:04:12河南都市频道 2026-07-27 15:59:46新华社 2026-07-28 06:36:09绝对现场 2026-07-26 17:20:31北青网-北京青年报 2026-07-28 21:06:15谷梓亦探索世界 2026-07-27 10:15:12爱笑无厘头 2026-07-24 12:05:33ZAKER新闻 2026-07-28 19:48:36凤凰网安徽 2026-07-28 19:54:21学申论的谈妹 2026-07-26 20:14:52澎湃新闻 2026-07-28 14:48:08港口圈 2026-07-28 16:04:34每日经济新闻 2026-07-26 04:20:28抬起头看黑板 2026-07-26 03:01:22带娃翻车老父亲 2026-07-28 12:27:17知肇分子 2026-07-27 23:10:23，725电影网，725电影网，725电影网

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如何捕捉完美的冰泡泡图片

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app官方下载指南解锁色彩世界的无限可能

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为什么选择中国色彩app

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官方下载渠道与安装指南

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每个家庭都经历过这样的场景：妈妈站在堆满杂物的房间前，眉头紧锁，然后开始了一场"大扫除"。妈妈的扔，不仅仅是一个简单的动作，而是一种生活哲学，一种家庭整理的艺术。在这个物质丰富的时代，如何通过"扔"来保持家庭的整洁与有序，成为了许多妈妈们需要掌握的生活技能。

扔的智慧：为什么妈妈们擅长断舍离

妈妈们的扔，往往有着独特的智慧。她们能够迅速判断物品的使用价值，区分"需要"与"想要"。这种能力源于日常生活的积累和对家庭成员需求的深刻理解。当一个物品长期被遗忘在角落，或者重复囤积类似功能的东西时，妈妈们会毫不犹豫地将其清理出去。这种果断的决策，让家庭空间得到了最大化的利用，也为家人创造了更加舒适的生活环境。

扔的技巧：如何高效进行家庭整理

妈妈的扔并非盲目丢弃，而是遵循一定的原则和方法。常见的"扔"的技巧包括：定期清理、分类处理、评估使用频率、考虑替代品等。妈妈们通常会在换季、节日前后或家庭成员发生变化时进行大规模整理。对于衣物、书籍、厨房用品等不同类别的物品，她们也有各自的判断标准。例如，衣物超过一年未穿可能就会被淘汰；书籍则看是否会被再次阅读；厨房用品则考虑实用性和使用频率。

在实施"扔"的过程中，妈妈们还会考虑到环保和公益。许多可再利用的物品会被捐赠给需要的人，或者通过二手平台转售，让物品发挥最大价值。这种负责任的"扔"，不仅整理了家庭空间，也为社会做出了贡献。

扔的挑战：情感与实用的平衡

妈妈的扔并非总是轻松的，常常面临情感与实用的平衡挑战。家人留下的纪念品、孩子小时候的玩具、朋友赠送的礼物，这些物品往往承载着情感价值，让妈妈们在取舍时犹豫不决。此时，妈妈们需要学会区分物品的情感价值与实用价值，找到平衡点。有些物品可以通过拍照留念后再处理，有些则可以赋予新的用途，让它们在家庭中继续发挥作用。

同时，妈妈们的"扔"也可能会遇到家庭成员的阻力。特别是对于孩子来说，他们可能不理解为什么自己的某些物品会被清理出去。这时，妈妈们需要耐心解释，让孩子参与到整理过程中，培养他们的收纳意识和责任感。

扔的成果：整洁空间带来的生活改变

经过妈妈们的精心整理，家庭空间焕然一新。整洁的环境不仅提升了居住的舒适度，也减少了寻找物品的时间浪费。更重要的是，有序的空间能够带来内心的平静，提高生活的幸福感。许多家庭在实施"扔"的整理后，发现家庭成员之间的关系也更加和谐，因为减少了因物品归属问题产生的争执。

妈妈的扔，是一种生活态度，也是一种智慧传承。通过这种整理方式，妈妈们教会家人如何取舍，如何珍惜，如何在有限的空间里创造无限的可能。这种能力将伴随孩子一生，成为他们面对复杂世界的重要素质。

总结来说，妈妈的扔不仅是一种整理技巧，更是一种生活哲学。它教会我们在物质丰富的时代，如何保持清醒的判断，如何在情感与实用之间找到平衡，如何通过整理来创造更美好的生活。当我们学会欣赏这种"扔"的智慧时，我们不仅拥有了整洁的家，也拥有了更加清爽的人生。

武侠剧的魅力何在

武侠剧之所以经久不衰，正是因为它满足了人们对正义、自由和浪漫的向往。从金庸的"飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳"到古龙的"人在江湖，身不由己"，每一个故事都承载着观众对侠义精神的崇敬。当我们帮我播放武侠剧时，不仅仅是观看一部作品，更是体验一种文化传承，感受那些快意恩仇、儿女情长的江湖故事。

现代观看方式的便利

与过去需要等待电视台播放不同，现在的观看方式已经发生了翻天覆地的变化。各大视频平台提供了丰富的武侠剧资源，无论是经典老剧还是新派武侠，都能一键找到。智能电视、平板电脑、手机等设备的普及，让我随时都能帮我播放武侠剧，不受时间和空间的限制。这种便捷性让武侠文化更容易被新一代观众接受和喜爱。

值得一提的是，现代观看体验的提升也是吸引观众的重要因素。高清画质、环绕立体声、智能推荐等功能，让观看武侠剧成为一种享受。有些平台还提供了互动功能，让观众能够参与到剧情发展中，增强了沉浸感和参与感。

武侠剧的文化价值

武侠剧不仅是娱乐产品，更是文化载体。通过这些作品，观众能够了解中国传统文化的精髓，包括儒家思想、道家哲学以及武术文化等。当我选择帮我播放武侠剧时，也是在潜移默化中接受着文化的熏陶。许多年轻人正是因为看了武侠剧，才对中国传统文化产生了浓厚兴趣，进而去学习书法、武术等传统技艺。

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